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喜报!合肥热电集团党委荣获“合肥市先进党组织”称号!

近日,合肥热电集团党委先后被授予“合肥市先进党组织”和“市国资委系统先进党组织”称号。近年来,合肥热电集团党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以打造“合热万家”党建特色品牌为抓手,以“三坚持”打造党建与业务融合新模式,充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,成功走出了一条脱困转型、精彩蝶变之路。坚持党的全面领导,永葆政治本色深入开展学习宣传贯彻党的二十大精神、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、党纪学习教育,切实用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作,把贯彻落实党中央决策部署体现到推动企业改革发展的全过程,并着力在“深化”“内化”尤其是“转化”上做实功、谋实策、出实招。2022年以来,在企业发展面临困局和国家“双碳”战略的大背景下,合肥热电集团党委举旗定向、审时度势,紧紧围绕高质量发展首要任务,研究确立以“提质、扩量、增效、优供”为中心任务,并提出“以市场为龙头、以效益为中心”的市场导向,从战略定位、市场开发、经营管理、用户服务等方面对企业进行全方位改革,用改革破除垄断思维和“等、靠、要”思想。两年来,企业减亏脱困成效显著,各项主要指标均远超历史水平,已经步入健康良性发展轨道。同时转型升级步伐不断提档加速,初步构建“生物质供热+压缩空气集中供应+新能源环保”三大新赛道,发展后劲十足。坚持三项制度改革,激发干事成色近两年来,合肥热电集团党委坚决按照市委、市委组织部决策部署,刀刃向内深入推动三项制度改革,坚持“1+1+1”工作法,秉承党建引领1个核心,价值准则1个导向,公平阳光1个原则,重点构建“干部能上能下、机构能增能减、员工能进能出、薪酬能高能低”“四能”体制机制,全面激发干部队伍活力,为集团高质量发展提供坚强组织保证。通过干部能上能下,加速干部队伍新陈代谢、良性循环,锻造一支想干事、能干事、干成事的高素质干部队伍,让“一潭死水”变成了“源头活水”;按照“横向集成、纵向压缩,精简后台、做强前台”原则,推动机构能增能减,发挥机构整合1+1>2,实现“强筋健骨”;通过员工能进能出,树立危机意识,激发价值贡献;通过薪酬能高能低,维修员夜不归宿抢任务、工程人员火力全开抢项目、运行人员精打细算抢指标,“主动干、比着干、抢着干”势头强劲。此外,大力开展“执行力大提升”专项行动,开展对标华为暨建立“以客户为中心、以奋斗者为本”价值导向行动,全面提速度、提标准、提能力,干部职工精神面貌焕然一新,干事创业激情显著增强。坚持党建业务融合,擦亮发展底色牢固树立“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”理念,全面加速党建工作从“围绕中心”向“融入中心”转变。建立以支部书记领衔、党员骨干参与的市场开发团队,紧盯全市重点产业链,瞄准工业园区,对全市及周边进行地毯式“扫街”开发,不断优化营商环境和强化城市基础配套功能。两年半来,供热版图实现“南进北延、东成西就”,市场规模实现“量级增长”。成立党员突击队、攻关组,通过深化技术创新,实施能源梯级利用改造,探索生物质环保掺烧,强化煤炭源头管理,在售汽量、供汽量大幅增长的前提下,标煤耗量持续下降,降本增效创历史新高;通过优化管网运营,动态调整供热参数,管网末端高损耗用户供能替代,上线运行智慧热网系统,做到降本增效“吃干榨尽”。设置党员示范区、先锋岗,建立“一站一策”“一户一档”,推进服务前置化、标准化、精细化,热线投诉量和工单量双双大幅下降,“暖心优供”已成常态。与此同时,合肥热电集团党委高度重视基层支部建设,深入开展星级党支部创评工作,弘扬“把支部建在连上”的优良传统,把支部建在热源生产、用户服务、市场开发、重点项目上,确保企业发展到哪里、党的建设就跟进到哪里、党支部的战斗堡垒作用就体现在哪里。在2023年市国资委系统星级党支部创评工作中,17家党支部全部定星,其中4家党支部入选首批“五星党支部”,占支部总数的比例近1/4,占比位居市国资委系统前列,着力打造一批“过得硬、叫得响、传得开”的星级党支部。党建引领天地宽。合肥热电集团党委将立足新的起点,持续坚持党的领导,加强党的建设,探索推进党建与业务深度融合,努力把党组织建设得更加坚强有力,把企业经营得更加风生水起,把用户服务做得更加优质高效,为我市经济社会发展作出新的贡献!供稿:文/图党委工作部昂旺初审:龚颖复审:汪俊忠终审:李升

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“暖心·优供”行动系列报道|合肥热电:用力度 速度 …

夏季居民集中制冷作为合肥热电民生保障重要工作,合肥热电结合对标华为“以客户为中心”价值导向行动,以客户需求为导向、以解决问题为落脚点,不断提高服务标准,不断优化工作流程,用“力度、速度、温度”办好民生“急事、难事、烦心事”,为民生加码、提速。力度:2024年夏供脏堵、气堵报修工单下降50%。随着管网运行老化,管道脏堵、气堵是日常维修过程中常见故障之一,也是用户报修较为集中的共性问题。为了彻底解决脏堵老大难问题,合肥热电管网运行公司精准施策、靶向治疗,做足前置工作。从站房源头、二次管网、用户终端全面排查、集中清洗,对冷却水系统和二次网循环水系统进行水质检测,实施过滤器清洗专项行动,据统计累计清洗各类过滤器2.28万余只。针对管网运行气堵问题,制定了气堵专项解决方案,在夏季制冷启动前、运行后,开展小区全面扫楼,对系统所有立管进行排气工作。速度:工单处理平均时长下降42%。“小区、站房是离用户最近的地方,为打通优供服务最后一公里,夏供初期维修服务人员将办公室搬进了小区、站房,驻点服务,以最快的速度响应用户报修、处理空调故障,有效缓解了供冷初期报修量大的情况。同时对报修工单‘日梳理、周分析、月总结’解决用户服务过程中堵点、难点、痛点问题。目前,工单处理平均时长同比下降42%。”管网运行公司相关负责人告诉我们。温度:用户满意率99%,提高用户峰值体验。用户满意既是衡量一切工作的标准,也是检验合肥热电“暖心·优供”行动的标尺。一方面通过“人人过关”升级培训,提高一线工作人员服务能力、服务水平和服务意识,培养一支技术过硬、服务优质、工作高效的服务队伍。另一方面,不断优化用户服务工作流程,不断提高工作标准,不仅要满足客户需求,更要主动为客户创造需求。夏供以来,合肥热电管网运行公司也相继开展实施“微笑服务”和“预见性服务”行动方案,用户回访满意率达到99%。行胜于言,质胜于华。合肥热电将在用户服务端持续发力,把倾听理解客户真实需求放在首位,从客户视角思考问题、解决问题、分析问题,践行“以客户为中心”的价值理念和“暖心·优供”初心目标。供稿:文/党委工作部王平图/各单位初审:昂旺复审:汪俊忠终审:李升 >>查看详细

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