(合肥热电集团供图/合肥热电)日前,合肥热电成功中标潜山经开区集中供热(一期)委托经营项目。据介绍,该项目位于安徽省潜山经开区,主要为园区企业提供集中供热配套服务,能源为生物质能集中供热,项目占地30亩,总投资额达5700万元。该项目是合肥热电第一个市外集中供热委托经营项目,也是集中供热“合肥模式”首次走出合肥。长期深耕集中供热领域,专业铸就“合肥模式”生物质集中供热涉及燃料供应、燃烧设备选型、工艺设计、供热管网、运营维护等多个环节,是技术密集、管理复杂的系统工程,做好项目前期建设及后期运营至关重要。作为南方供热标杆企业,合肥热电长期深耕集中供热和节能环保领域,近年来聚焦生物质能利用,先后改造或建成庐江凯迪电厂、新桥热电两个生物质项目,打造出一支专业齐全、管理过硬、经验丰富的运营队伍。根据双方合同约定,合肥热电将负责潜山项目建设期的技术指导,运营期的设备维护、能源调度及供热服务等全链条工作。通过引入合肥热电成熟的管理和运营模式,项目建设质量、运营效率得到了有力保障。早在2023年7月,合肥热电在了解到潜山经开区项目建设意向时,就第一时间组织技术团队到现场实地考察,深入了解园区企业用热需求及未来发展规划。通过走访调研,深入研究潜山经开区的产业布局与用热特性,科学测算用热负荷,并制定科学合理的供热方案。“专业周到的服务,为用户决策提供了科学的参考,同时也为我们双方后续合作打下了基础。”合肥热电潜山项目负责人表示。(潜山经济开发区管委会供图/来源网络)集中供热是工业园区重要基础配套设施,是经济社会发展的“晴雨表”目前,我省工业园区集中供热尚未完全覆盖,部分园区仍以企业自建锅炉分散式供热为主,普遍存在热效率低、用热成本高、安全环保辅助设施不完善等问题。与分散式供热相比,集中供热具有节能降碳、安全可靠等突出优势,且可有效降低企业生产用能成本、优化营商环境,已成为工业园区招商引资的重要基础配套设施。工业园区作为助推区域经济发展的“引擎”,是促进优势产业发展的重要载体。通过降低生产要素成本,加大招商引资力度,是工业园区的必由之路。据了解,在我国经济先发地区,集中供热已是工业园区的“标配”,成为经济社会发展的“晴雨表”。以点带面突破,场景落地一小步企业发展一大步“潜山项目顺利落地,与合肥热电‘走出去’战略布局密不可分。‘十大提升行动’开展以来,我们始终以推进‘八大战略场景应用’为方向、‘点线面’三维发力整体推进市场开发,推动企业技术优势、服务优势向市场竞争优势转化。”潜山项目负责人说。场景一子落,发展满盘活。近年来,合肥热电以市场为龙头,以创新为引领,加快市场化转型与业务边界拓展步伐,成功开辟生物质气化、电化学储能、低品位热能综合利用、工业固废高效利用、工业节能改造技术、光伏和地热等新能源在零碳园区的综合应用、移动供热和暖通产业链八大战略场景,目前已具备从设计、采购,到施工、运营的全周期管理能力,可为客户提供技术咨询、工程建设、铁路储运、物资供应、管网及站房运维、表计检定、节能改造、用户服务等一揽子解决方案和综合一体化服务。供稿:文/党委工作部江一丁初审:龚颖复审:汪俊忠终审:李升
查看详细>>近日,合肥市首届政务便民热线岗位技能比武竞赛圆满落幕。合肥热电代表队在全市21支精英队伍中脱颖而出,一举斩获团队一等奖。个人赛场上同样表现抢眼,杨冠娅荣获个人一等奖、梁娜荣获个人二等奖、贾睿荣获个人优秀奖,合肥热电代表队用沉甸甸的荣誉交出了一份惊艳全场的答卷。赛场展锋芒:专业底蕴铸就亮眼成绩“荣名是热情站在阳光中的影子。”竞赛现场,合肥热电代表队的队员以精准的政策解读、敏捷的应变能力和从容的风采展示,展现了深厚的业务积淀。而这背后,是作为保障城市冷暖的合肥热电始终将热线服务作为连接群众的“暖心线”。从优化供热/供冷业务咨询响应流程,到拓展微信、支付宝等多元缴费渠道;从建立暖气管道漏水等突发问题的快速处置机制,到针对特殊群体提供“一对一”的业务指引,合肥热电用细节彰显服务温度。近年来,合肥热电通过系统升级实现热线工单10秒内精准匹配人工坐席,通过业务融合让“供暖咨询”与“故障报修”一站式解决,持续提升用户满意度。日常践承诺:全年无休守护城市温暖赛场之外,合肥热电的服务承诺早已融入日常。从每年的冬供保障,到夏供服务,热线话务员全年无休接听群众诉求,用专业的解答驱散寒冬的焦虑,用及时的响应抚平酷暑的烦躁。针对群众关心的供热费用查询、户内系统检修等需求,建立“受理-处理-回访”的闭环机制,确保事事有回音、件件有着落。在热线服务这一条“平凡”赛道上,合肥热电跑出非凡加速度。此次竞赛佳绩,是合肥热电服务实力的一次集中亮相。未来,热线话务员们将把赛场的精益求精融入日常,以更规范的流程、更高效的响应、更暖心的服务,让每一通热线都成为传递城市温暖的纽带,为合肥公共服务水平提升持续贡献热电力量。供稿:党委工作部范怡初审:龚颖复审:汪俊忠终审:李升 >>查看详细