四月的宁国港口园区，蒸汽管网全线贯通，将热力源源不断送进一家家企业车间。近日，这条全长11公里的“能源动脉”正式贯通送汽，智慧热网系统同步上线。合肥热电将园区管网初步预算由1.1亿元降至2875万元，从蓝图到热流，合肥热电用393天改写了一个园区、一个区域、一种模式的能源叙事。2875万元与105吨/小时，六轮优化“挤”出的竞争力项目筹备之初，摆在合肥热电团队面前的是一道棘手的“减法题”，宁国港口园区15家用户的用汽刚需不容置疑，但传统管网方案的初步估算高达1.1亿元，投资门槛让用户望而却步。合肥热电没有选择“抄近路”，而是以“以客户为中心”的理念启动了一场长达六轮的极限优化。他们反复踏勘现场，重新梳理既有能源基础设施的盘活路径，将管径、路由、材料、施工工艺每一项抠到极致。最终，凭借全周期运营成本优势，合肥热电以2875万元的成功中标该项目。这一“经济账”的背后，是一份同样优异的“性能单”。管网总长11公里，最高供热负荷达105吨/小时，精准匹配园区所有用户的实时需求。2875万元，这不是简单的数字游戏，而是一条条管道、一次次计算、一页页方案迭代“挤”出来的硬实力。80余次往返与393天攻坚，用脚步丈量“合肥热电速度”如果说设计优化是纸面上的精打细算，那么从图纸到通汽的393天，则是一场实打实的硬仗。市场开发与设计团队累计往返合肥与宁国80余次，平均每5天就要跑一趟。皖南的地形起伏、雨季的泥泞工地、园区企业的错峰用热需求……每一个变量都在考验着EPCO模式下的统筹能力。合肥热电将自有的成熟集中供热运营经验前置到设计阶段，哪里需要预留智能监测点，哪段管线的热损可能偏高，全都提前算好、布好。最终，管网一次通汽成功，管损优于行业水平，热态调试时间大幅缩短。投运后，合肥热电安排专人管理智慧热网平台，实时监测数据波动，第一时间发现异常并告知业主，帮助及时排障。这种从“交钥匙”到“长期运维”的无缝衔接，让用户不再担心“建完没人管”。合肥热电充分发挥作为安徽省城镇供热协会理事长单位的行业担当，把客户当成家人，让“合肥热电速度”在皖南大地扎下根、开出花。1个项目与55个园区，合肥热电为全省树立“宁国标杆”安徽省现有省级以上开发区，其中约55个尚未实现集中供热。这些园区大多面临相似的困境，单家企业自建锅炉成本高、排放不达标；宁国港口项目的意义，恰恰在于用EPCO+智慧热网的模式，给出了一套兼具经济性与可复制性的解决方案。项目不仅将合肥热电的品牌打入省级工业园区，更重要的是形成了一套“轻资产、重运营”的拓展范式：通过盘活园区现有管网、站房等沉睡资产，大幅降低初始投资；通过设计、施工、运营一体化确保长期能效；通过智慧热网实现降本减碳。我们相信，宁国港口只是一个起点，但正是这个起点，让一张覆盖皖南、辐射全省的绿色供热网络开始显影。蒸汽已通，热网已智，模式已立。从合肥到宁国，一条管网不仅输送热能，更输出了一套合肥热电的突围逻辑。如今，宁国的答卷已经落笔，皖南的工业园区因智慧热网重新定义“绿色制造”。接下来要做的，是把它誊写到更大的版图上。供稿：文/党委工作部夏丽图/设计研究院（能源研究院、企业技术中心）胡伟初审：龚颖复审：汪俊忠终审：郝岚
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4月的合肥，春风和煦。望湖嘉苑西大门门卫处，一张简易桌子、几把椅子、一沓宣传单页——这个不起眼的临时站点，成了合肥热电2026年度春季“为民服务进小区”的第一个“前哨”。4月8日至14日，这样的站点同时出现在全市31个居民小区里。七天时间，瑶海、包河、蜀山、庐阳、经开五大服务所全员出动，“小鲍冷暖服务厅”的身影活跃在31个小区里，也把安心留在了居民心里。迈出一步，服务下沉，便民才能“零距离”。在广视花园物业管理处，工作人员刚摆好工具，就有居民拿着报修单赶来。“去年冬天暖气有点小问题想咨询，本想打电话问，现在你们来了，正好当面可以问清楚。”工作人员一边记录，一边耐心解释原因与解决办法。这样的对话，连日来在包河所的国际花都、蜀山所的柳林苑、庐阳所的外贸一区等31个小区不断出现。没有复杂的仪式，只有一问一答的实在。从现场缴费到维修维护，从用热知识普及到个性化需求对接，每个服务点都配备了经验丰富的技术骨干和客服人员。居民不出小区，就能把事办了、把疑问解了。据统计，活动期间各服务点累计接待咨询396人次，现场解决维修问题65件，完成缴费990笔。服务的“最后一公里”，就这样被一步步走实。走近一步，现场办公，专业更有“人情味”。近年来，合肥热电始终在探索一件事：如何让服务离用户更近一点？于是有了“小鲍冷暖服务厅”进社区的长期坚守、有了供暖服务网格化覆盖、有了“人工+AI+网厅”立体服务矩阵……这些探索从未停步。而此次为民服务进小区活动，正是这些服务理念在31个小区的又一次常态化延伸。无论是为老年用户反复演示手机查询步骤，还是为新入住居民讲解暖气阀门使用方法，亦或是在老旧小区逐户排查暖气片隐患，每一种服务形态的背后，都是同一个逻辑：用户在哪里，阵地就在哪里。回应每一份需求，就是回应一座城市的民生期待。当那张曾经只闻其声的“热线那头”，变成眼前笑着打招呼的熟人时，专业服务便有了最真实的温度。深耕一步，暖心不停，服务跑出“加速度”。七天集中服务行动会结束，但31个小区里积累的需求清单、维修记录、用户反馈，都将沉淀为下一步精准服务的起点。合肥热电正在将春季“为民服务进小区”从一次次活动转化为习惯，定期进小区、提前发通知、当场解决问题、事后回访跟踪。非供暖季不是服务的“空窗期”，而是查漏补缺、拉近距离的最佳时机。这种主动靠前、常态长效的服务姿态，正是对“暖心到家”这句话的长期践行。截至目前，为民服务进小区活动已累计覆盖约3.6万户居民，用户满意度达99.98%。春风十里，不如服务到家。当一张张服务桌在小区支起，热电人与用户们的心，也贴得更近了。供稿：文/党委工作部夏丽图/党委工作部江一丁初审：龚颖复审：汪俊忠终审：郝岚 >>查看详细
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