“暖心到家”系列报道|合肥热电：迎峰度夏，镌刻“清凉…

持续高温考验着城市韧性，更考验着服务初心。迎峰度夏，是挑战，也是淬炼。合肥热电迎“峰”而上、向“热”而行，以奋斗为底色，用汗水作笔墨，用心用情镌刻下属于这个夏天的“清凉印记”。迎战“峰时”，以汗水研墨写就“暖心印记”高温即号令，负荷即考卷。夏供期间，7台锅炉作业运行，总供热量达93.4万吨，瞬时负荷峰值618吨/小时，安全运行天数与负荷输出同步攀升。总调度室内，大屏数据瞬息跳动，“智慧热网”平台实时监控着热源、管网、制冷站的每一组参数，调度员们科学预测供需、精准下达指令。热源厂里，机器轰鸣、热浪扑面，值班员在高温机器旁巡检设备、记录数据，工装湿了又干、干了又湿。管网线上，巡线员顶着烈日巡查、测漏、排压、除隐患，守护着城市的“生命线”。热线中心，话务员耐心接听、即时响应，“人工+AI”立体服务矩阵全天候响应。从中枢调度、机组保供，到管线巡检、民生服务，各条战线工作人员身上的汗水，都是担当最真实的注脚。筑牢“峰基”，以细心铺纸描出“匠心印记”迎峰有备，方能从容应战。着眼于燃料储备，严控温湿，强化监测，周密应对高温考验；着力于设备检修，系统部署热源类大修技改项目共计17项，截至目前已完工5项，其余正按节点压茬推进，以检修质量保障设备稳定，以技改效能驱动性能升级；立足于应急体系，反复推演防汛、防暑、停电等预案，一丝不苟开展实战演练，严格落实24小时值班制度，全面落地预防体系。各项工作细细铺开，以全链条的细心筹备，守护一夏的安稳运行。不负“峰景”，以奋斗提笔刻下“初心印记”奋斗贯穿始终，这份印记，映照在用户舒展的笑脸上。一面面锦旗、一声声点赞，将清凉送进万户千家，让口碑留在大街小巷；这份印记，筑牢在硬核的数据底座上，截至目前，总工单同比下降20.5%；脏堵工单同比下降29.3%；气堵工单同比下降55.9%；平均结单时长同比下降0.9小时，用户服务满意度99.6%。各项指标持续下降，服务质效持续向好。高峰愈陡，步伐更坚。那是总调度室精准下达的每一道指令，那是热源厂值班员凝视仪表盘的目光，那是管网巡线员丈量城市的足迹……迎峰度夏，迎峰而上——合肥热电人用担当、细心与奋斗，为城市镌刻“清凉印记”。供稿：文图/党委工作部夏丽初审：龚颖复审：汪俊忠终审：郝岚 >>查看详细