用户心声
【留言标题】热水串通
【留言内容】
元一滨水城，直再用热水器，没有用热电供的热水，为什么我把热水关了，空调不制暖了
栗子 于 2017-12-15
元一滨水城，直再用热水器，没有用热电供的热水，为什么我把热水关了，空调不制暖了
栗子 于 2017-12-15
【回复内容】RE:热水串通
您好，我工作人员已与您联系处理。
admin[管理员] 于 2017-12-18
您好，我工作人员已与您联系处理。
admin[管理员] 于 2017-12-18
【留言标题】暖气按流量收费怎么节约
【留言内容】
安徽国际商务中心是按流量收费，150平米的房子有7个暖气片，去年才开了3个暖气片24小时就花了4000多。我同事小区按面积收费，150平米房子7组暖气片全开只要3000多。今年我可以每天根据家里有人情况开关那3组暖气片来省钱吗？按流量收费怎么使用合适，家里既能保证暖又能省点钱？
王晓 于 2017-12-05
安徽国际商务中心是按流量收费，150平米的房子有7个暖气片，去年才开了3个暖气片24小时就花了4000多。我同事小区按面积收费，150平米房子7组暖气片全开只要3000多。今年我可以每天根据家里有人情况开关那3组暖气片来省钱吗？按流量收费怎么使用合适，家里既能保证暖又能省点钱？
王晓 于 2017-12-05
【回复内容】RE:暖气按流量收费怎么节约
您好，您家面积比较大，虽然仅开3组暖气片，但墙面吸热和空间散热还是比较大的，如要节约使用，长时间不在家时可关闭暖气片阀门，短时间外出可将阀门打在最小档。在刚开始打开暖气时，阀门可开大些，当家中温度稳定后可将暖气片阀门打在中间档或略微关小一些。因房屋面积较大，如希望温度舒适则费用支出肯定是会要高一些。
admin[管理员] 于 2017-12-06
您好，您家面积比较大，虽然仅开3组暖气片，但墙面吸热和空间散热还是比较大的，如要节约使用，长时间不在家时可关闭暖气片阀门，短时间外出可将阀门打在最小档。在刚开始打开暖气时，阀门可开大些，当家中温度稳定后可将暖气片阀门打在中间档或略微关小一些。因房屋面积较大，如希望温度舒适则费用支出肯定是会要高一些。
admin[管理员] 于 2017-12-06
【留言标题】关于基本热费
【留言内容】
我是按照面积收费的用户，由于孩子上学的原因，常年不居住，请问怎样能取消基本热费？如果申请永久停用的话，以后再想使用供暖的话，怎么办？
张先生 于 2017-11-27
我是按照面积收费的用户，由于孩子上学的原因，常年不居住，请问怎样能取消基本热费？如果申请永久停用的话，以后再想使用供暖的话，怎么办？
张先生 于 2017-11-27
【回复内容】RE:关于基本热费
您好，如暂时不使用暖气，可由房主本人带身份证和房产证前往我集团营业大厅（三孝口龚湾路8号）办理封停手续，封停期间每年需缴纳总热费的20%封停费。如您永久不用，可办理销户，销户后不可再使用暖气，具体可拨打客服热线962666咨询。
admin[管理员] 于 2017-11-28
您好，如暂时不使用暖气，可由房主本人带身份证和房产证前往我集团营业大厅（三孝口龚湾路8号）办理封停手续，封停期间每年需缴纳总热费的20%封停费。如您永久不用，可办理销户，销户后不可再使用暖气，具体可拨打客服热线962666咨询。
admin[管理员] 于 2017-11-28
【留言标题】科大花园暖气收费
【留言内容】
科大花园物业拒收我家的暖气费，能否直接去贵单位直接缴纳暖气费
周 于 2017-11-27
科大花园物业拒收我家的暖气费，能否直接去贵单位直接缴纳暖气费
周 于 2017-11-27
【回复内容】RE:科大花园暖气收费
您好，科大花园是热电集团自管用户，我单位与物业以蒸汽流量计计费结算，是以蒸汽用量结算的。小区单户费用由物业收取，我集团不收取单个用户采暖费。
admin[管理员] 于 2017-11-28
您好，科大花园是热电集团自管用户，我单位与物业以蒸汽流量计计费结算，是以蒸汽用量结算的。小区单户费用由物业收取，我集团不收取单个用户采暖费。
admin[管理员] 于 2017-11-28
【留言标题】政务区丹青花园能开通供暖吗？
【留言内容】
如何让老小区开通供暖？有哪些程序？
刘先生 于 2017-11-24
如何让老小区开通供暖？有哪些程序？
刘先生 于 2017-11-24
【回复内容】RE:政务区丹青花园能开通供暖吗？
您好，请您咨询我集团市场部，联系电话：62841674。
admin[管理员] 于 2017-11-24
您好，请您咨询我集团市场部，联系电话：62841674。
admin[管理员] 于 2017-11-24
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