服务指南

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一、报装途径

（一）线上报装：1.安徽省政务服务网（进入网站切换至“合肥”→在“区域通办服务专区”的“市直”栏中选择“合肥热电集团有限公司”即可办理）；2.合肥市工程建设项目网上办事大厅（进入网站在“特色服务”区域选择“市政公用服务”即可办理）；3.通过合肥热电官网首页左下角“供热报装申请”栏快捷进入，也可办理。

（二）窗口报装：合肥市政务服务管理局工程建设项目市政公用综合服务窗口（水、电、气、热、通信）。

（三）现场报装：热电集团客户发展部（合肥市休宁路66号，0551-62841674）。

二、流程说明

（一）申报材料：《供热工程申请表》

（二）工作流程：

1.用户可通过上述线上、窗口或现场进行供热报装。

2.热电集团1个工作日内完成受理、审核、办结，并将相关信息反馈给用户。

3.热电集团客户发展部将进一步对接具备供热条件的项目，积极保障用热需求。