11月4日下午，合肥热电2020-2021年度“冷暖小管家”冬供服务进小区活动圆满结束。在为期20天的活动中，“冷暖小管家”深入到75个居民小区，将开通、咨询、维修等“一站式服务”送到了用户家门口。
据统计，“冷暖小管家”在此次进小区活动中共计服务用户9950户，上门维修服务66次，接收咨询291人次。服务活动期间，“冷暖小管家”想用户之所想，将服务程序便捷化，在做好疫情防控工作的同时有条不紊的开展着各项服务工作。既为用户提供方便，又彰显了“冷暖小管家”们的服务素养。“亲情服务”是此次活动的一个亮点，对待特殊用户，如老年人、行动不便者，“冷暖小管家”则提供上门服务，和用户提前沟通好上门时间，将爱心送到家，将家人般的温暖带给用户。
“冷暖小管家”们饱满的情绪、热情的笑容和真诚的服务感染了许多用户，受到了居民们的广泛赞扬和肯定：有用户拍摄现场服务照片发到朋友圈，感谢“冷暖小管家”进驻小区提供的贴心服务；一位老爷爷在现场向“冷暖小管家”表达了自己的感激之情；还有用户专程将一面绣有“服务高效，用户满意”锦旗送到“冷暖小管家”们的手中，感谢他们的真心、耐心和热心……
“冷暖小管家，心系你我他”，合肥热电的“冷暖小管家”将始终践行“把方便带给用户，把困难留给自己”的服务承诺，践行“您的满意，我们的追求”的服务宗旨，在接下来的冬供期间继续为广大用户提供“省心、放心、称心、舒心”的用热服务和体验。
相关附件：
皖公网安备 34010402700801号