随着2018-2019年采暖季即将到来，10月19日，由合肥热电“冷暖小管家”组织开展的冬供服务进小区活动正式拉开序幕。此次活动是合肥热电响应“最多跑一次”效能革命的关键举措，也是“冷暖小管家”展示服务面貌、彰显服务精神的重要窗口。活动中，用户足不出小区，即可享受到“冷暖小管家”提供的开通、咨询、收费等一站式服务。
据悉，本次活动为期17天，总共涵盖65个供暖小区，此次进小区首日进驻小区分别为望湖嘉苑、理想年代、合肥市委宿舍、外贸一区。在小区，对于用户提出的问题，“冷暖小管家”给予了热心、耐心、细心的回答，现场秩序忙而不乱、井然有序。在“冷暖小管家”春风化雨的贴心服务面前，小区用户也赞不绝口，一致认为此次活动将温暖送到了家门、将关怀送进了心里，是不折不扣的民心工程。值得一提的是，在“冷暖小管家”现场手把手的普及操作下，继在去年冬供进小区服务中“小试牛刀”以来，微信公众号、支付宝再次成为了用户缴费的优先选。由于用户不需要排队即可完成缴费，服务用户的效率也得到了显著增加。
知心冷暖、共守蓝天。“冷暖小管家”将以此次进小区服务为契机，继续全心全意当好用户的“冷暖小管家”，推出更多温暖人心、感动人心、深入人心的服务举措，全力增加用户制冷、供暖的舒适度和幸福感。
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