近日，“冷暖小管家”子品牌“小鲍流动营业厅”再获国家级荣誉，全国总工会授予“小鲍流动营业厅”“全国工人先锋号”奖牌。合肥市总工会建设工会主席蒋春生、劳动和经济工作部部长李惠云、劳动和经济工作部主任科员鲁成章到合肥热电营销公司授牌并指导工作。集团公司党委副书记、副总经理胡益胜，工会主席孙尔雷及相关部门、单位负责人参加授牌仪式。
会上，“冷暖小管家”子品牌“小鲍流动营业厅”队长鲍瑾，“张标专工服务队”队长张标分别围绕团队创建工作作了汇报。合肥热电坚持“知心冷暖、共守蓝天”的企业核心理念，提出打造“冷暖小管家”服务精品品牌，增加用户制冷、供暖的舒适度和幸福感，把“用户满意”作为工作的出发点和落脚点。大力发扬“勇于担当、乐于奉献”的企业精神，积极开展助老扶残、济危助困、上门服务、无偿献血等特色公益活动，展现了合肥热电特有的精神风貌，在社会上引起了广泛影响。
胡益胜首先对市总工会一直以来给予合肥热电的支持和帮助表示衷心的感谢，并简要介绍了企业基本情况以及当前面临的生产经营形势。胡益胜指出，合肥热电集团作为城市公益公用类企业，不仅为居民提供采暖、制冷服务，还承担着为全市工商业用户提供动力能源的重任。近年来，合肥热电积极在用户服务和品牌建设上下功夫，并取得了显著的成效。当前及未来一段时间，我们将重点围绕打造“冷暖小管家”精品服务品牌，促进服务技能再提高、服务内容再细化、服务流程再优化、服务效率再提速、服务态度再提质。通过构建智慧供热、推出“一站式服务”机制、响应“最多跑一次”效能改革，让“冷暖小管家”成为让老百姓满意的精品品牌。
市总工会对合肥热电所做出的成绩给予了充分肯定，并现场为“小鲍流动营业厅”授予“全国工人先锋号”奖牌和证书。针对下一步工会工作，蒋春生、李惠云等市总工会领导先后指出，第一，“全国工人先锋号”荣誉的取得来之不易，荣誉的获得是新的起点，下一步要充分发挥工会桥梁纽带作用，对“冷暖小管家”的各项服务进行提升和推广。第二，要加强个人荣誉特别是市级以上劳模等荣誉的申报，补齐个人荣誉短板。通过树立个人典型，发挥优秀员工的示范带动作用。第三，工会工作要加强基层调研，广泛开展职工技术创新、师带徒等更接地气、更契合一线员工需求的活动。第四，市总工会于近期制定了全市工会干部培训计划，希望热电集团以此次培训为契机，积极组织参与，提高基层工会干部的综合业务能力，推动工会工作再上新台阶。
最后，孙尔雷表示，合肥热电工会将继续在集团公司党委和上级工会组织的领导下，抓实做好工会工作。一方面围绕营造“幸福热电大家庭”，通过开展劳动竞赛、职业技能培训、职工之家建设及各类体育竞技比赛等形式新颖，内容丰富的活动，有效激发员工工作热情，关心职工生活，反映职工心声。另一方面加强工会组织建设，注重业务能力培训和学习，争取把集团公司工会工作推向新高度。同时，合肥热电将以“冷暖小管家”服务精品品牌为依托，通过工会渠道，发现和宣传基层典型人物，争创省级和国家级劳模。
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