合肥热电

自12月6日起，合肥迎来持续寒潮气候，最低气温将在0℃左右徘徊。尽管寒潮来袭，但合肥热电集团“冷暖小管家”仍然坚守在供热一线，以知心、贴心、暖心的服务举措，全力为千家万户“温暖如春”保驾护航。

热源生产方面，各热源厂根据外供负荷及热源调度安排，及时调整设备运行方式，确保安全稳定供热。同时，继续严格执行“两票三制”、“设备缺陷管理制度”等各项规章制度，落实“安全生产为第一要务”。管网维护方面，加大管网及小区换热站房巡检力度，每日巡检次数不少于4次，及时发现并解决“跑冒滴漏”现象；成立以党员为主的冬供抢修突击队，实行全天候应急抢修服务，真正做到反应迅速、抢修及时、高效保障。

用户服务方面，在推出开通、咨询、收费、维修等一站式服务和响应“最多跑一次”效能革命的基础上，深入小区开展学雷锋志愿服务活动，“弘扬雷锋精神”，传播社会正能量；“冷暖小管家”24小时服务热线962666架起为民服务的“连心桥”，及时受理用户反映的用热问题。物资保障方面，提前做好各类物资储备，特别是煤炭库存保持高位运行，备足冬供“口粮”。