为了确保供热设施的安全正常运行，集团公司实行冬供全天候应急抢修机制，真正做到抢修及时、维护到位，全力打造“冷暖小管家”服务精品品牌。近日，在某供暖小区，“冷暖小管家”加班加点、夜以继日，演奏出了一场力保冬供的进行曲。
11月25日下午4:00，管网运行公司在启动某供暖小区站房运行过程中发现，该小区供暖系统压力严重不足，无法正常运行。经初步判断，主要原因是二次网漏水。经过对小区现场仔细排查，在9号楼对面绿化带附近发现漏水点，漏水情况十分严重。为了不影响小区住户正常休息，管网运行公司选择在次日白天施工。
11月26日上午8:00，管网运行公司抢修人员、挖掘机及其他机械设备进场就绪，开始开挖漏点。经开挖发现，该段管网在前期施工中多处接口未做防腐处理，腐蚀情况极为严重，漏点多达8处。根据现场情况，管网运行公司迅速确定抢修方案：先加装切断阀缩小影响范围，再对破损管网进行全部更换，确保系统正常补水，满足供暖要求。为了减少对居民用户的影响，现场搭建防护围挡并开始了紧张有序的抢修工作。
11月27日凌晨2：00，经过抢修人员的连夜奋战，切断阀全部安装完毕，管网运行公司配合小区物业开始对管网进行注水。
11月27日上午9：00，在循环水泵正常运行后，抢修人员缓慢开启蒸汽阀门，并开始逐步对管网进行升温调试。现该小区已具备供热条件。
此次抢修只是“冷暖小管家”全心全意为民服务的一个小小缩影。合肥热电集团将继续立足城市公益公用类国有企业的定位，以知心、贴心、暖心的举措，在寒冷的冬日为用户带来“温暖如春”的用热体验。
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