近日，安徽省总工会公布了安徽省五一劳动奖状、奖章、工人先锋号和省劳动竞赛先进个人名单。合肥热电斩获两项省级荣誉，管网运行公司荣获2025年安徽省工人先锋号，管网运行公司包河所李运开被授予安徽省五一劳动奖章。
近年来，合肥热电集团管网运行公司作为合肥市集中供热服务的中坚力量，始终秉持“以客户为中心”的价值导向，锚定“提质、扩量、增效、优供”目标，精心雕琢“暖心到家”服务品牌，在技术创新、管理优化、服务升级等领域持续发力，已然成为行业高质量发展的标杆。
匠心筑梦，锻造高素质产业工人铁军
管网运行公司深谙产业工人队伍是企业发展的核心驱动力，全力构建科学完备的培训体系。“人人过关”技能考核、“师带徒”传帮带机制、多元岗位技能比武轮番上阵，全方位锤炼员工素质与实战本领。2024年，“人人过关”考核实现全员覆盖，成功培育出4名四星维修员；10对师徒顺利通过考核，出师率高达91%。职业发展通道上，公司打造清晰的技能等级评定体系与绩效激励机制。真正实现“能者上、优者奖”，让奋斗者有舞台、有收获。
服务升级，用户满意度攀上新高峰
为更好地服务居民与工商业用户，大刀阔斧推进职能整合与流程再造，打造从开通、维修到回款的全流程一体化服务体系，服务效率与响应速度显著提升。连续三年，总工单量、不制热（冷）工单量、投诉工单量实现“三连降”，赢得市民广泛赞誉与信赖。
创新驱动，节能降耗交出优异答卷
技术是发展的第一生产力。2023年11月，公司打破外包依赖，成立电气专班，自主开展站房低压维保工作。专班成立至今，已完成近400项抢修任务，节省费用超50万元，既为公司节约成本，又为人才培养注入强大动力。在成本管控方面，公司多管齐下，三年间管损降幅近40%。这一成果不仅有效降低运营成本，更筑牢供热安全防线，实现经济效益与社会效益双赢。
榜样领航，先锋力量激发奋进动能
在合肥热电这片实干热土上，优秀产业工人不断涌现，李运开同志便是其中的杰出代表。荣获2025年“安徽省五一劳动奖章”的他，以默默奉献、勇于创新、敢于担当的精神，在供热一线书写新时代劳动者的精彩篇章。
荣誉属于过去，奋斗成就未来。合肥热电管网运行公司将以李运开、鲍瑾、张永安等先进典型为榜样，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，继续为合肥供热事业高质量发展贡献磅礴力量！
供稿：王思聪
初审：王 平
复审：汪俊忠
终审：李 升
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