专业技能是每一位专业技术人员的核心竞争力，是工作能力的重要体现，是推动企业高质量发展的重要支撑。当前，合肥热电正大力推行通岗培训，加快提升员工专业技能水平，打造一支技术铁军。
在日前结束的合肥热电“用户服务‘人人过关’”首期培训班上，管网运行公司包河服务所维修班长、学员李运开说道：“多掌握一门技能，就多一个向前冲的机会。”“之前表计的计量原理、故障判断、检修更换等不是很清楚，通过这次培训全方位掌握了相关知识。”
用户服务“人人过关”旨在进一步加强管网运行公司一线维修队伍建设，提高全体用户服务人员服务能力、服务水平和服务意识，培养一批实用、高效的员工队伍，培训考核共计125名员工。
“此次培训不走过场，不搞‘大水漫灌’，注重‘因材施教’，分级培训。”合肥热电学院负责人介绍道，“2023年‘人人过关’培训考核工作分四期进行，为期半年，针对基础好的与底子较弱的开设不同的班次及考核，不搞‘填鸭式’。”
首期班由合肥热电管网运行公司职能部门及各区所推荐25名技术好、能力强的员工组成，自2月14日开班，到3月15日考核结束，前后历时一个月时间。培训内容参照2022年第一届全国城市供热行业技能大赛，有理论知识、有实操培训，考核时在大赛标准的基础上缩短时间、提高标准，力争将首期班员工培养成独当一面的技术能手和未来技能竞赛的种子选手。
同时了解到，培训注重考核结果运用，首期班在规定时间内完成操作且通过者给予现金奖励，并具备优先参与企业内训师聘任和省市级技能竞赛资格。如考核未通过，给予一次补考机会，若补考后仍未通过，将安排进入二期班培训考核。“眼下，所里其他职工钻研技术、比学赶超的劲头更足了。”瑶海（新站）服务所维修员王文化说。
接下来合肥热电将建立技能等级考核机制，将技能等级与收入水平相挂钩，以技提薪，让技高者多得、多劳者多得、贡献大者多得。
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