11月16日下午，市国资委党委书记、主任张毅来合肥热电走访调研，实地了解冬供保障情况，为企业发展加油鼓劲。市国资委组宣处处长、四级调研员尹玲，办公室主任江艳，非经处处长钱朝翠等陪同参加，合肥热电董事长、党委书记方振，董事、总经理、党委副书记胡益胜，董事、副总经理、党委委员高永军，总会计师周贵明，副总经理魏久檗等参加会议。
方振在汇报中表示，今年冬供面临煤炭价格飙升、煤炭供应紧张、疫情等多重不利因素叠加影响，同时今年是近年来启动供暖最早的一年，也是《合肥市城市集中供热管理条例》施行的第一年。为切实做好冬供保障工作，合肥热电深入学习贯彻省第十一次党代会精神和市第十二次党代会精神，在市委、市政府和市国资委、市城乡建设局的坚强领导下，攻坚克难、知重负重，逐步解决煤炭供应紧张、供热设施陈旧老化等问题，全力保障人民群众温暖过冬。
胡益胜简要汇报了今年冬供保障情况。11月11日，合肥热电提前全面启动2021-2022年采暖季供暖工作，连续十二年实行“看天供暖”。一是加大煤炭采购与储存力度，保障冬供煤炭供应；二是开展“冷暖小管家”为民服务进小区活动，打通用户服务“最后一公里”；三是选调机关年轻干部职工开展志愿服务，充实服务一线工作力量。另外，合肥热电网上营业厅将于近日全线开通，届时将大大提高服务效率和便民力度。
在听取汇报后，张毅对合肥热电冬供保障工作，特别是煤炭储备、管网运行、用户服务、供热调度等给予充分肯定。张毅强调，民生保障无小事，近年来，市委、市政府高度重视民生保障工作，公益公用类企业更要冲锋在前，充分发挥其在民生领域的特殊兜底作用。
张毅要求，第一，要全力保障高质量供暖，让广大市民温暖过冬。合肥热电作为公益公用类企业，要牢固树立以人民为中心的发展思想，努力提升供热保障能力，更好满足人民群众对美好生活的向往，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。要统筹做好煤炭供应、热源调度、应急处置等各项工作，千方百计保障供暖。第二，要打造高标准服务，推动服务能力再提升。要认真做好“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动总结工作。一是增强服务意识，把服务意识刻进骨子里、融入血脉中，让服务意识转化为工作本能。二是创新服务举措，要运用信息化手段，提高服务效率。三是推动建章立制，要结合党史学习教育，以制度形式固化专项活动成果。第三，要坚持高水平规划，积极抢占新能源市场。发展规划要紧扣“安全”“效益”两大重点，在全力做好供热安全保障的同时，要突出抓效益。同时，在“碳达峰、碳中和”重大战略部署指引下，鼓励采用地热能等新能源利用方式，大力开拓新能源市场。
最后，张毅强调，要严格按照国有企业三项制度改革要求，既要有方案，更要抓落实。要加强企业人才队伍建设，充分调动人才的积极性，激发人才干事创业活力。
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