9月14日上午7时，北一环与胜利路蒸汽管道恢复正常供汽，经过五天五夜的连续抢修，51米管网管道焊接和补偿器整体更换顺利完成，消除了管网运行的安全隐患，最大程度降低了对用户、车辆及行人交通出行的影响。
应急：紧急停汽处理，五天五夜连轴飞转
9月9日凌晨5时许，位于北一环与胜利路交口东侧150米处蒸汽支线管网突发泄漏。合肥热电紧急组织抢修人员及维修材料、设备等，20分钟内赶赴现场，对该处管网进行紧急停汽处理，并与沿线元一时代商场、元一希尔顿酒店2家用户取得联系，承诺尽快恢复供汽。随即对现场的安全环境作了布置，对现场进行围挡、设置安全警示标语，积极疏导过往车辆、行人安全有序通行。
9月9日上午6时，合肥热电抢修人员对蒸汽泄漏区域进行开挖，排查管网漏点。经查，造成蒸汽泄漏的主要原因是管网运行年限较长，且靠近污水管，管道老化腐蚀加剧，外套管多出腐蚀破损，工作管多处拉裂，造成蒸汽泄漏。该路段DN350工作管出现了两处裂口，还有一处补偿器需要更换。面对施工难度、施工安全、施工进度等诸多难题，合肥热电多次召开现场专题会议并形成详细完善的抢修方案。施工现场，“冷暖小管家”们披星戴月、全力以赴，以五天五夜的连轴飞转圆满完成了此次抢修任务。
聚焦：供热基础设施超期服役，管网老化腐蚀严重
据了解，该段蒸汽支线管网由原安徽安能热电股份有限公司于2004-2005年建设，管径为DN350，管龄为16年。随着合肥市区供热设施使用年限增加，出现供热设备超期运营、老化腐蚀、管网泄露爆管等问题，存在严重安全隐患。为提高合肥市区供热质量和承载能力，保证供热安全稳定，亟需进行供热基础设施升级改造。据悉，合肥热电正在对全市老旧管网进行改造，管网改造约53km，项目计划总投资5.1亿元，预计2024年底完成。目前，砀山路（电厂路-蒙城路）段蒸汽管网升级改造完成；电厂路（砀山路-电厂）段管网已完成690米管网敷设。
变化：合肥热电应急响应机制实现“提质升级”
此次抢修工作能够较为快速的解决，得益于合肥热电扎实开展“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动。此前，合肥热电对其管网运行公司职能进行重新定位，突出服务和抢修职能，剥离其他无关职能，轻装上阵，集中力量做强服务主业。接下来，合肥热电将对热源生产、热源调度、管网运行、热线服务、应急抢修等进行全流程提质升级，努力打造公用企业真心、热心、细心、耐心的“四心”服务品牌。
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