12月30日上午，集团公司领导班子及相关部门负责人来到三孝口联合办公区。领导班子一行首先参观总调度室新址，总调度室新址宽敞明亮，高端大气，巨大的LED智能显示屏对站房系统、热源系统、话务系统等进行实时监测，各种数据一目了然；随后来到呼叫中心、信息中心等地看望、慰问工作人员，对“冷暖小管家”认真踏实的工作态度表示认可；最后在三孝口联合办公区二楼会议室召开座谈会，总调度室、管网运行公司、营销公司、监察中队等相关单位、部门负责人参加会议。
会上，集团公司董事长、党委书记方振传达市委十一届十二次全体会议及市政府第八次全体会议精神。他指出，第一，合肥热电要在“十四五”时期，抢抓机遇，构建多能互补供热新格局，成为具有影响力的综合型能源环保企业，实现转型发展；同时继续以企业发展战略、标准化建设、党建“红色引擎”为抓手，发挥其重要作用。第二，目前，集团公司信息化建设已初见成效，但信息化建设还远远不够。要做好规划设计，逐步形成数据、员工、管理、客户在线的智慧热源、智慧热网、智慧服务、智慧管理、智慧调度等为一体的集成系统，掌握数据、用好数据，推动“智慧热电”再升级，最终实现“傻瓜式”智慧；同时，办公新址、新貌不能只新在表面，总调度室、信息中心、呼叫中心等单位部门要用新技术、新思想，真正将其作用落到实处。第三，掌握数据就等于掌握了未来，呼叫中心作为窗口服务单位，最能直接倾听到用户的心声和需求，要利用信息化的数据，透过现象看本质，分析用户的关注点和敏感点，对工作中的短板及盲点进行分析。第四，今年冬供启动以来，“冷暖小管家”在冬供工作中发扬了“勇于担当、乐于奉献”的企业精神，用高度的责任感和敬业精神，为万千用户的温暖保驾护航，值得鼓励和肯定，感谢所有“冷暖小管家”的辛劳付出。
新风貌，新气象。接下来，合肥热电将以信息化建设为抓手，持续深化智慧热电建设，真正把大数据用到实处，全面建设“标准化、模块化、简单化、信息化”的“可复制的”合肥热电新模式，让信息化为集团公司向能源环保型企业转型发展提供强大的技术支持，推动合肥热电再上新台阶，再迈新征程！
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