12月4日上午，集团公司董事长、党委书记方振，董事、副总经理、党委委员高永军，董事、副总经理盛大春，总经济师魏久檗一行在三孝口联合办公区二楼会议室组织召开冬供保障工作部署会，总调度室、管网运行公司、营销公司等相关单位、部门负责人参加会议。
方振一行首先深入总调度室新址，随后，在二楼会议室组织召开冬供保障工作部署会。会议对目前冬供工作表示肯定，会议指出，自11月23日19：00全面启动2020-2021年冬季供暖工作以来，热源调度、管网运行、用户服务等供暖相关工作均有条不紊、井然有序进行。希望各单位、各部门继续努力，秉承“您的满意，我们的追求”的服务宗旨，发扬“勇于担当、乐于奉献”的热电精神，“找标杆、定目标、补短板”，层层压实责任，提升供热保障水平，提高服务质量；以信息化建设为抓手，打造“智慧热电”；关心关爱员工，积极“营造幸福热电大家庭”。
会议也梳理了冬供以来存在的短板问题。一是供热前期准备工作还不够充分，部分小区供热信息宣传不到位；二是敏感点、敏感区域的供暖服务工作未得到完全保障；三是对于制定的962666“冷暖小管家”服务热线考核办法，相关单位宣贯力度不够；四是员工培训力度不到位，一线服务人员紧迫感不足；五是效能意识薄弱，各项效能建设举措落实不到位。
合肥热电“冷暖小管家”会继续铆足干劲，以饱满的工作热情，保障热源稳定供应，保证供暖效果，提高服务质量，竭尽全力打好2020-2021年冬季供暖工作持久战，相信再凛冽的寒风也阻挡不住合肥热电的汩汩“暖流”！
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