随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，出口类企业的生产经营面临新挑战。为做好“六稳”工作、落实“六保”任务，保障出口类企业的正常用汽，促进企业健康平稳发展，合肥热电集团为28家出口类企业复工复产保驾护航。
合肥热电服务的28家企业涉及行业广泛，覆盖合肥市民生活的方方面面。有的从事汽车及零部件生产，有的从事食品饮料生产，有的从事医用设备生产销售，还有的从事家电生产等。其中，出口占比0～20%的共18家；出口占比21%～50%的共4家；出口占比51%～70%的2家；全额出口的共4家。
新冠肺炎疫情对于出口类企业来说既是挑战也是机遇。为助力出口类企业在关键时期迎来新发展、新机遇，合肥热电集团积极做好用汽保障，为出口类企业提供“定制服务”：一是每天关注相关企业的蒸汽日用量变化。如果日用量变化起伏较大，则第一时间与用户取得联系，详询用量变化根因；二是做好现场走访，掌握用户生产动态，做好企业蒸汽使用过程中的服务保障，助力企业生产。三是做好对接沟通，及时告知用户合肥热电相关政策，让用户可以即刻掌握相关信息，防止因为蒸汽供应不及时给用户生产带来损失。早在新冠肺炎蔓延时期，全国快递系统陷入停滞的初期，我们的客户经理便戴着口罩、一次性手套，“全副武装”上门为用户送蒸汽发票。
继往开来，不断创新。今后，合肥热电将不断丰富“定制服务”内容，在严格执行《供用热合同》相关条款的基础上，完善服务形式，创新服务手段，保障出口类企业经营生产所需蒸汽的供应，减小出口类企业在疫情期间的生产经营压力，为合肥经济的复苏、发展、跨越提供助力，为合肥市打造“五高地一示范”作出新的更大的贡献！
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