合肥热电

在2020年春节即将来临之际，为进一步加强合肥热电节前及节日效能建设，近日，合肥热电效能办深入各单位、各部门，特别是一线窗口单位、服务场所，大力开展明查暗访，重点检查员工考勤、用户服务、工作纪律等效能建设情况，持续推动效能建设向纵深发展。

从检查的情况来看，总体情况良好，各单位员工效能建设意识显著提高，对集团公司关于加强效能建设的工作部署能够做到高度重视，并认真落实到位。同时，第三方机构也切实加大暗访力度，暗访内容主要包括员工上班考勤情况、对部分投诉或报修办结事项进行回访以及通过模拟办事形式对“冷暖小管家”服务热线962666进行抽查等。针对检查发现的问题，直接在2020年1月份效能建设专题会进行通报，并对直接责任人、分管负责人以及主要负责人进行处罚，并责令限期整改。

开展节前效能建设明查暗访，一方面是为了释放出效能建设要求只会越来越严、越来越高的信号，督促广大职工不断绷紧效能建设这根弦，确保效能建设不因春节放假而出现“断档”或是懈怠的心理；另一方面推动效能建设明查暗访机制常态化长效化，持续发力、久久为功。