“做一家有温度的企业”是合肥热电的企业愿景，“您的满意，我们的追求”是合肥热电的服务宗旨。
合肥热电以“社会评窗口”活动为契机，以效能建设为抓手，通过标准化实现流程再造，构建全方位的供热服务体系，为用户提供规范、高效、便捷的“一站式”服务，助力打造“冷暖小管家”精品服务品牌。这个冬季，营销公司“冷暖小管家”的热情只增不减，用实际行动，为用户提供优质服务。
合肥热电将积极践行“知心冷暖、共守蓝天”的企业使命，勇于承担城市公益公用类企业的社会责任，用心服务，全心全意做好用户的“冷暖小管家”。
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