为贯彻落实市委《关于在全市开展“不忘初心牢记使命、做好表率走在前列”大调研的实施方案》精神，6月11日下午，集团公司党委书记、董事长方振，党委委员、副总经理高永军，党委办公室、群团工作部负责人到管网运行公司调研座谈。管网运行公司经营层、各部门负责人及部分员工代表参加座谈。会议由集团公司党委委员、副总经理高永军主持。
管网运行公司首先汇报了公司基本情况、现阶段重点工作进展及存在的问题。座谈会上,各参会人员纷纷结合本职工作畅所欲言，提出自己的看法和建议，会场气氛轻松而又热烈。对于员工关心的问题，群团工作部在会上传达了集团公司关于营造“幸福热电大家庭”的各项举措，并表示集团公司将与广大员工共同面对问题，全心全意当好员工的“冷暖小管家”。
在听取有关汇报后，集团公司领导对管网运行公司近年来取得的工作成绩给予了充分肯定。会议指出，第一，管网运行公司要结合当前新形势，不能墨守成规，要因时而变。着力解决人员年龄结构不均衡的现状，优化人员结构；集中梳理站房运行和维护中存在的问题，制定切实可行的二次网水质处理方案并进行推广应用；加强与战略规划部（标准化委员会办公室）对接，尽快制定出台行业服务标准。第二，通过开展多形式的技术培训活动，建立并完善师带徒工作体系；主动学习行业先进技术和经验，充分利用“互联网+”，建设智能管网，打造“智慧用热”，全面提升工作效率和服务水平。第三，关于员工反映的加班补助和误餐补助事宜，在新制度出台前，各项补助按照原制度执行，新制度将在6月底前全部落实。第四，党建工作要与生产经营紧密结合，在“三会一课”组织生活中，要做到40%谈学习，60%讲业务，同时积极鼓励党员自学，杜绝“两张皮”现象，切实做到“要真的不要假的，要实的不要虚的”。
最后方振指出，管网运行公司是用户服务工作的最前端。通过此次座谈，集团公司对服务一线有了更为深入、更为细致的了解，同时也让员工们更为直接了解到集团公司层面战略规划和顶层设计。第一，要“找标杆、定目标、补短板”。找标杆即通过发现行业内管理标杆、技术标杆、服务标杆，确定发展定位；定目标即对照标杆制定发展目标，研究思考未来工作思路；补短板即对照目标分步实施，补缺补差。第二，扎实做好内部管理。加强管网规划对接，全面做好统管及自管小区服务管理；做大做强抢修业务，降低抢修成本，提高抢修效率；二次网改造要加大新材料、新工艺、新技术的应用，并探索管网运行公司的半独立核算和独立核算管理。同时，根据工作需要，管网服务所按照所属行政区划进行更名，并按照“将支部建在连上”的我军光荣传统，探讨在区所设立党支部。第三，切实关爱员工。员工思想稳定，才能更好地促进企业发展和服务用户。在今后调研工作中，必须下沉一线，不能坐而论道，要切实关心和了解员工的想法，并虚心接受一线员工的合理化建议。同时，集团公司相关部门要着力解决好人财物、吃住行等问题，让员工有体面、有尊严的工作和生活，增强员工的幸福感和自豪感。第四，要从“心”开始，用“心”服务。“把方便留给用户，把困难留给自己”。我们要用谦卑的心态和敬畏之心做好用户的“贴心小棉袄”，把“冷暖小管家”服务精品品牌不断发扬光大。
相关附件：
皖公网安备 34010402700801号