6月6日下午，省住建厅建设建材工会（文明办）副调研员叶雪清，市城乡建委公用处处长王磊、人事教育处处长戴绍麒莅临热电集团调研指导文明创建工作。集团公司党委书记、董事长方振，党委副书记、副总经理胡益胜，工会主席孙尔雷、群团工作部、品牌战略部、科恩新能源等有关单位参加会议。
群团工作部首先汇报了集团公司文明创建有关情况。近年来，在市委、市政府和省住建厅、市城乡建委、市国资委的正确领导下，合肥热电集团高度重视文明创建工作，始终将文明创建与生产经营、品牌服务等工作摆在同一重要位置，加强组织领导，细化创建责任，多措并举，扎实推进，取得了显著成效。同时，“冷暖小管家”服务精品品牌的影响力和知名度不断提升，赢得了合肥市民的广泛赞誉。
方振表示，作为城市公益公用类企业，热电集团牢牢秉承“知心冷暖、共守蓝天”的企业核心理念，全面建设“标准化、模块化、简单化、信息化”的“可复制的”合肥热电新模式，全力实现“用户满意、领导放心、职工肯定”工作目标。当前，热电集团深入推进“621”发展战略。“6”——推动现有六个热源厂升级改造，提高供热保障水平；“2”——积极引进并利用皖能合肥发电公司、合肥联合发电公司两个外部热源，提高热源供应能力；“1”——加大新能源业务开发力度，不断提升新能源业务比重。通过引进外部热源以及对金源热电进行扩建等方式，充分释放大机组产能，有序取代位于合肥市主城区及附近的众诚、安能等热电厂，届时“621”将变为“421”，最终成为“321”。
王磊对热电集团相关工作给予充分肯定。王磊指出，在文明创建方面，热电集团实现了从市级到省级的跨越发展，充分展现了热电集团积极向上的精神面貌。下一步，热电集团要围绕精心打造的“冷暖小管家”服务精品品牌，不断扩大品牌的影响力和美誉度。同时希望热电集团百尺竿头、更进一步，积极申报全国文明单位，实现从省文明单位向国家文明单位的再跨越、再提升。
叶雪清指出，在文明创建方面，热电集团有着良好的发展基础，特别是热电集团新任领导班子提出的“可复制的”合肥热电新模式，对下一步创建工作将会起到积极的推动作用。在谈到打造“冷暖小管家”服务精品品牌时，他指出，热电集团要努力做到“三个转变”：一是实现“便民”向“民便”的观念性转变。即通过推出一系列“便民”服务举措，让老百姓真正体验和感受到办事方便、生活幸福。二是通过“分享”实现“共享”。积极主动与广大用户分享企业发展成果，让用户真正到体验到企业发展带来的实惠和效益。三是从“初见”到“初心”。对待用户要始终保持“初见”的心态，将最好的一面展现给用户，不仅做到业务技术过硬，而且服务态度一流，这就是为民服务的初心。
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