3月9日上午，由合肥市国资委举办的“党的十九大精神”第三场集中宣讲报告会在合肥客运中心站五楼多功能厅举行。本次宣讲由合肥市国资委副调研员、组织宣教处处长尹玲主持，合肥热电营销公司客户服务中心副主管鲍瑾主讲，170名来自热电、百大、公交、燃气、供水以及客运中心等多家委属企业一线员工参加会议。
鲍瑾同志以“不忘初心铸文明新风，牢记使命承雷锋遗志”为题，以践行党的十九大精神为出发点和立足点，结合热电集团“知心冷暖，共守蓝天”的企业核心理念，将集团公司“冷暖小管家”学习雷锋、勇于奉献、贴心服务的感人事迹向与会人员进行了分享与报告。
鲍瑾表示，党的十九大指出，要推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。一直以来，“冷暖小管家”就以继承雷锋精神为己任，不断向用户推出知心、贴心、暖心的服务举措。同时，“冷暖小管家”队伍还积极参加了无偿献血、结对帮扶、义务劳动等社会公益活动，充分践行了公益公用类企业的责任担当。下一步，“冷暖小管家”还继续优化、简化服务流程，做到“把困难留给自己，把方便送给用户”，为用户提供更优质、更高效的服务。
尹玲同志对本次宣讲进行了总结，并提出了三点期待：一是期待与会的各单位要切实履行社会责任，弘扬社会主义核心价值观；二是期待各单位要认真学习十九大精神，尤其是服务类型单位要在服务用户的过程中学做结合、学以致用；三是期待一线员工要立足岗位、爱岗敬业，不断提高岗位素质、提升服务技能，在国有企业中作表率、争先进，进一步提升服务质量、打造服务品牌。
参加本次宣讲的还有百货大楼副总经理张洪。
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