按照“看天供暖”的承诺，集团公司于11月18日零点提前17天启动2017-2018年采暖季供暖试运行工作。供暖试运行启动当天下午，集团公司党委书记、董事长方振，党委副书记、副总经理胡益胜，党委委员、副总经理高永军前往冬供各条“战线”，检查指导冬供保障工作。
在“冷暖小管家”小区服务现场，集团公司领导详细了解服务流程和用户咨询的热点问题；在换热站房，集团公司领导实地查看供热设施的运行工况；在众诚分公司主控室，集团公司领导仔细询问热源厂一线人员岗位设置、值班排班、供热负荷、节能环保、冬供煤炭储备等情况；在总调度室，集团公司领导详细了解冬供热源热网调度、服务热线接听等情况。
在了解到供暖试运行具体情况后，方振强调，营销、管网、热源、调度等各单位要立足城市公益公用类国有企业定位，切实以安全生产为第一要务，进一步加强冬供保障措施，提升服务保障能力，增加用户供暖的舒适度和幸福感，全力打造“冷暖小管家”服务精品品牌。
办公室（党委办公室）、品牌战略部（党委宣传部）、管网运行公司、营销公司、众诚分公司、燃料供销公司等相关单位负责人陪同检查。
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