彰显“热电速度” 打造供热管网抢修“模版”
——紫云路供热管网抢修纪实
2017年10月13日21：00至10月14日16：00计划对经开区金源热区紫云路供热管网实施抢修，整个抢修压缩到19小时；涉及43家热用户停汽，停汽管网30公里，占金源热区工业负荷70%；6个抢修工作点，其中2处补偿器更换，4处阀门更换与新增。此次抢修影响面广、施工时间紧、作业点多。管网运行公司在集团领导和兄弟单位的大力指导与支持下，科学谋划，精心组织抢修工作，按照方董事长提出“组织好紫云路蒸汽管网抢修工作，要精心实施、争分夺秒，将对用户的影响降到最低”和“对此次抢修的定位、协调方式、组织方案、施工队伍的选择等工作进行全面总结，形成一套‘模板’，实现同类工作的‘标准化’”的指示精神，实现了提前向用户供汽的目标，赢得了热用户一致赞许。
认真谋划，坚决打好管网抢修“攻坚战”
紫云路供热管网抢修面对诸多困难，科学制定抢修方案极其重要。国庆长假期间，在集团分管领导亲自指挥下，管网运行公司详细拟定紫云路供热管网停汽抢修方案，组织集团工程管理部、物资部、总调度室、设计研究院、营销公司、金源分公司负责人于10月6日和10月7日分别召开两次专题讨论会。大家集思广益，充分论证实施方案的合理性，组织施工的严密性，以及抢修过程中可能出现的各种情况，形成系统的抢修方案。
经集团公司10月9日总经理办公会讨论决策后，抢修方案一次性获得通过。集团领导的高度重视让管网公司上下信心倍增， 10月12日傍晚，集团公司党委委员、副总经理高永军又一次组织再动员再布置，责任到人，分工明确，准备充分，确保万无一失，坚决打好此次管网抢修“攻坚战”。
通力合作，齐心啃下多点施工的“硬骨头”
紫云路供热管网于10月13日21:00准时停汽泄压，经过近3小时，泄压完毕，6个抢修点同时施工，施工单位各工序严格按照时间节点有条不紊推进，施工安全、质量、进度三不误，抢修全过程收集完整的书面记录及影像资料。10月14日上午7:00，所有更换、新增的阀门和补偿器都已完成安装，于8:30具备提前送汽条件，各组人员对沿线管网进行暖管，逐步开始分段送汽，以保证平稳安全，至10:00已送达至第一批6家热用户，直至下午13:00，全线暖管送汽完毕，提前3小时完成抢修。紫云路供热管网抢修“攻坚战”堪称金源供热区域抢修历史之最，现场管网运行公司人员投入35人，施工单位人员61人，投入各类抢修车辆15台。
认真于细微之处，齐心在困难之中，此次成功抢修可以说是集团公司各方通力合作的典范。集团领导不仅制定抢修方案，亲自协调主管单位、用户，还深入到现场督导指挥，鼓舞大家士气。集团办公室（党委办公室）向市政府应急办、市国资委、市建委汇报；集团品牌战略部（党委宣传部）及时发布抢修信息；集团总调度室全面调度金源热区供热负荷，保障管网运行安全；工程管理部和质量监督站全过程指导施工管理与质量安全控制；物资部及时保障抢修物资到位；招投标中心按程序快速确定施工队伍；营销公司按计划通知热用户，多次协调滨湖医院、白金汉爵、江淮重卡等重点用户停汽事宜；金源分公司科学调整锅炉负荷，实现锅炉安全运行；设计研究院全过程提供技术支持等。就在10月13日傍晚紫云路与宿松路交口补偿器开挖过程中，发现DN600的供水管网贴近补偿器的南侧。为了供水管网的安全，在集团高总的指导下，管网运行公司和工程管理部、设计研究院主要负责同志在现场确定支护方案，供水集团相关负责同志也来到现场确认，保障了供水管网的安全，也保证了补偿器更换顺利施工。
管网运行公司作为抢修实施的主体，更是责无旁贷、全力以赴地投入到抢修工作之中。公司从各服务所、抢修中心、职能部门抽调精干人员组成小组，经营层、部与所作为第三级检查监督人员24小时不间断进行检查、督促抢修管理工作；上下一盘棋做好大大的“C”，即检查与监督，确保每一项工作进度尽在掌握之中，形成了信息互通、统一指挥，组织联动的施工抢修体系。正是这样，才能啃下紫云路供热管网抢修这块“硬骨头”。
贴心关怀，努力当好用户的“冷暖小管家”
“争分夺秒，将对用户的影响降到最低”,此次抢修目标是打造“冷暖小管家”服务精品品牌的一次生动“实践”。抢修时间指向10月14日下午14:35分，总调度室反馈消息，所有用户蒸汽压力恢复正常。所有参与抢修的同志虽因整夜未眠，倦意犹存，但他们脸上洋溢的却更多的是成功后的喜悦。
洽洽食品、天物金佰等多家企业用户都对“热电速度”表示了高度赞赏和充分肯定。他们表示，面对管网抢修这类突发事件，合肥热电从前期的沟通协调，到后期的抢修效率都充分考虑到用户的切身利益，真正做到了用户至上，是我们贴心的“冷暖小管家”。用户肯定是我们前进路上的自信力，也是我们提升服务的源动力。
正是在贴心关怀、热心服务的“冷暖小管家”服务精品品牌的指引下，管网运行公司参加抢修的同志坚守岗位，舍小家顾大家；有的同志甚至小病不下火线，冲锋在前，积极投入此次抢修工作之中。冬供在即，我们将跟上集团“新节奏”，做好冬供准备，以“不断增加用户制冷、供暖的舒适度和幸福感”为己任，迎接冬供的更大挑战。
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