为激发青年活力，奏响青春华章，让青春在热电飞扬，合肥热电管网运行公司以谈青春奉献精神、谈身边故事为主线，围绕《从“心”开始——合肥供水集团变革成长中的文化力量》一书，举办了“立鸿鹄志·做奋斗者”青春励志朗诵会比赛活动。
选手们通过热情洋溢、声情并茂的朗诵，以一则则发生在身边的感人故事，传递了青春奉献、励志奋斗的正能量。其中，有三个故事勾勒出了我们“勇于担当、乐于奉献”的热电企业精神，真情流露、感人至深，给人留下了深刻印象。
冬供时期，众诚服务所维修员王平接到炮兵学院小区业主报修单：“家中没有生活热水”，他心想这么冷的天家中没有热水使用，该是多么难受。急用户所急的他立马前往维修。上门以后却发现家中无人，随后他打开了户外管井，一个白色的袋子映入眼帘，里面有8个巧克力糖果和一张小纸条，上面工工整整的写着：“热电维修师傅们，您辛苦了”。此时此刻他感觉心底最柔软的地方被唤醒了一样，被深深的感动。处理好以后，他给用户回复了电话，说了一声谢谢，谢谢您的信任，谢谢您的理解，也谢谢您的尊重。虽然没能见到这位用户，但因为我们的热心服务，让我们与用户之间有了一次心灵的碰撞，这对我们全体“冷暖小管家”更是激励，我们将永记这陌生的感动！
来自安能服务所的孔维伟总是力所能及尽最大努力完成各项工作任务，毫无怨言。由于管网公司工作的特殊性，为了确保全合肥市采暖制冷用户的平稳用汽，他已经习惯了没有节假日，没有周末，哪怕是春节年三十，都不能和家人团聚的情况，一直奋斗在工作的第一线。作为内网班班长的他，手机24小时待命，以便处理管网、站房发生的突发状况。2015年7月中下旬的酷暑来的特别突然，气温骤升，淮矿和平盛世小区派单量由原来的每日10张左右激增到每日180多张，他带领班组其他成员没日没夜投入到淮矿和平盛世维修工作攻坚战中。为了保证日单日结，他连续10天，日出而作日落了，还要等到凌晨1、2点才能回家休息，如此高强度的工作，他没有任何怨言，他说：能确保用户夏季平稳制冷，提升了他们生活的幸福感，我感觉责任重大，使命光荣，坚守岗位，我无怨无悔！
2018年的第一场大雪，我们面临严峻考验，也迎来一年中最艰苦的时候。寒冷的天气让庐阳服务所班长戴中帅背部旧伤复发，理应去医院进行治疗，休息调理。可是他依旧强忍病痛与同事一起展开对管辖区域的24个供热站房进行巡检，积雪遇到低温，随即成冰，通往地下站房的通道，变成了滑溜溜的冰梯，虽然耳边想着一遍又一遍注意安全的叮咛，但心里依旧牵挂着那一张张派单的分量，滑到了，拍拍身上的雪，爬起来，继续赶路，他总是率先“趟雷”，好几次差点摔倒在积雪中，却还要护同事周全，厚厚的积雪上留下了他坚实的脚印！
这三个故事只是“冷暖小管家”工作的小小缩影。合肥热电将继续立足城市公益公用类企业的定位，做用户知心、贴心、暖心的“冷暖小管家”，以“知心冷暖、共守蓝天”为引导，不断增加用户制冷、供暖的舒适度和幸福感。
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